Kargo Politikası

Son güncelleme: 22.05.2026

Siparişlerinizin en hızlı ve güvenli şekilde size ulaşması için çalışıyoruz. Kargo süreci ile ilgili bilgiler aşağıda yer almaktadır.

---

Sipariş İşleme Süresi

Siparişleriniz ödeme onayının ardından işleme alınır.

• Sipariş hazırlama süresi: 1 iş günü ( Resmi tatil ve haftasonları dışında ertesi gün kargoya teslim edilmektedir.)

• Siparişiniz hazırlandıktan sonra kargo firmasına teslim edilir.

---

Kargo Süresi

Kargoya verilen siparişler genellikle:

• 1-3 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.

Teslimat süreleri bulunduğunuz şehre ve kargo firmasının yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir. İstanbul, Kocaeli, Bursa , Balıkesir, Tekirdağ, Kırklareli, Edirne, Çanakkale, Ankara, İzmir şehirlerine genelde 1 günde gitmektedir, diğer şehirlere genelde 1-2 günde ulaşmaktadır.

---

Kargo Ücretleri

Kargo ücretleri sipariş sırasında ödeme sayfasında gösterilmektedir.

Mağazamız zaman zaman ücretsiz kargo kampanyaları düzenleyebilir. Kampanya koşulları ilgili sayfalarda belirtilir.

---

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde size kargo takip numarası gönderilecektir.

Bu takip numarası ile kargo firmasının web sitesi üzerinden gönderinizi takip edebilirsiniz.

---

Hasarlı Paketler

Siparişiniz teslim edilirken pakette herhangi bir hasar görürseniz:

• Paketi teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanızı öneririz.

• Ardından bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bu sayede sorunu daha hızlı çözebiliriz.

---

Yanlış Adres

Sipariş sırasında girilen adres bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır.

Yanlış veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerde oluşabilecek ek kargo ücretleri müşteriye ait olabilir.

---

İletişim

Kargo süreci ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

📧 happyendingsgiftshop@gmail.com