Sık Sorulan Sorular

Sizin İçin En Çok Merak Edilenleri Bir Araya Getirdik

Yıldız haritası tasarımı için hangi bilgiler gerekiyor? Yıldız haritanızı oluşturabilmemiz için bize o özel anın tarihini (gün/ay/yıl), saatini ve konumunu iletmeniz yeterlidir. Verilerimiz astronomik doğrulukla o andaki gökyüzünü yansıtır.
Tasarımı baskı öncesinde görebiliyor muyum? Evet, kişiselleştirilmiş tüm tasarımlarımızda baskı aşamasına geçmeden önce size onay için bir taslak iletiyoruz. Sizin onayınız olmadan üretime başlamıyoruz.

Siparişim ne kadar sürede hazırlanıyor? Tasarım onayınızdan itibaren tablolarımız genellikle 2-3 iş günü içerisinde özenle hazırlanır ve kargoya teslim edilir.
Kargo ücreti ne kadar? Tüm Türkiye'ye gönderim yapıyoruz ve 1500 TL üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
Ürün kargoda zarar görürse ne yapmalıyım? Paketlemelerimiz darbelere karşı son derece dayanıklıdır. Ancak nadir de olsa bir hasar durumunda, paketi teslim alırken tutanak tutturmanız veya bize fotoğrafıyla ulaşmanız durumunda hemen yenisini hazırlayıp gönderiyoruz.

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim? Shopify altyapımız sayesinde tüm kredi kartları ve banka kartları ile güvenli (SSL sertifikalı) ödeme yapabilirsiniz.
Kişiye özel ürünlerde iade var mı? Ürünlerimiz tamamen size özel olarak tasarlandığı ve üretildiği için yasal olarak iade kapsamı dışındadır. Ancak üretim kaynaklı bir hata durumunda koşulsuz değişim sağlıyoruz.