İptal ve İade Koşulları
İptal ve İade Koşulları
Happy Endings Gift Shop olarak müşteri memnuniyeti en temel önceliğimizdir. 2017'den beri her siparişinizi titizlikle hazırlıyor ve mutluluğunuza ortak oluyoruz. Ürünlerimizin doğası gereği uyguladığımız politikalar aşağıda yer almaktadır:
1. İptal Koşulları
-
Paketleme Öncesi İptal: Siparişinizi oluşturduktan sonra, baskı ve paketleme başlamadan önce siparişinizi iptal edebilirsiniz. Bu durumda ödemeniz kesintisiz olarak iade edilir.
-
Paketleme Aşamasında İptal: Harcanan emek ve zaman nedeniyle kısmi iade veya değişim seçenekleri değerlendirilir.
2. İade Koşulları (Kişiye Özel Ürünler)
-
Yasal Mevzuat: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca; "tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde" cayma hakkı kullanılamamaktadır.
-
İade Kapsamı: İsim, tarih, konum veya özel fotoğraf içeren tüm tablolarımız size özel üretildiği için (ayıplı mal durumu hariç) iade alınamamaktadır.
3. Hasarlı veya Hatalı Ürünler
-
Kargo Hasarları: Ürününüz kargoda zarar gördüyse, lütfen teslimat sırasında kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz. Tutanak tutulan hasarlı ürünler, Happy Endings Gift Shop tarafından ivedilikle yeniden üretilir ve ücretsiz olarak gönderilir.
-
Üretim Hataları: Onayladığınız taslaktan farklı bir baskı yapılması veya malzeme hatası olması durumunda, koşulsuz değişim hakkınız mevcuttur. Lütfen böyle bir durumda teslimat tarihinden itibaren 48 saat içinde bizimle iletişime geçiniz.
4. İade Süreci ve Geri Ödemeler
-
İadesi uygun görülen (kişiselleştirilmemiş veya hatalı) ürünlerin tutarı, ürün merkezimize ulaştıktan sonra 7 iş günü içerisinde bankanıza iade edilir. Yansıması banka prosedürlerine göre değişiklik gösterebilir.
Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda size yardımcı olmak için buradayız. Lütfen İletişim sayfamız üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.