Sık Sorulan Sorular

Kişiye özel tasarım hediye ve yıldız haritası sektöründe çalışmaya başladığımız yıllardan itibaren ana prensibimiz müşteri memnuniyeti. Bunu sağlayabilmek için 2019’dan beri satış öncesi ve sonrası her türlü iletişim desteğini sağlayarak ürünümüzün arkasında duruyoruz.
Aynı zamanda tüm ürünlerimiz faturalı olarak hazırlanmaktadır. Faturanız hediye paketinize eklenmeyerek size dijital şekilde iletilmektedir.
Aklınıza takılan sorularda detayla bilgi verebilmek için bizimle İnstagram/mail/whatsapp üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Tüm sorularınız memnuniyetle cevaplanacaktır.

Verdiğiniz siparişler kişiye özel ürünler olduğu için tasarım süreci bulunmaktadır. Tasarımın tamamlanıp kargoya çıkışı ortalama olarak maksimum 3 gün sürmektedir. Kargo teslimi sonrası 1-3 gün içerisinde ürününüz elinize ulaşmış olacaktır.

Yıldız haritası sevdiklerinize verebileceğiniz yenilikçi, zamansız ve eşsiz bir hediye seçeneğidir. Doğum günü, yıldönümü gibi dilediğiniz özel bir tarih için o tarihte ve konumdaki Gökyüzündeki yıldızların konumu size özel olarak hazırlanmaktadır. Dilediğiniz yazılar ve tasarım seçenekleri ile birlikte tasarımınız yapılarak size özel tablonuz oluşturulmaktadır. Bu sayede asla eskimeyecek, unutulmaz bir hediye vermeniz mümkün olmaktadır.

Yıldız haritalarımız belirttiğiniz tarihteki ve konumdaki yıldızların konumları ile tamamen size özel ve gerçek verilerle hazırlanmaktadır. Bunun için Avrupa Uzay Ajansının verilerinden yararlanarak kendi yazılımımız ile size özel yıldızlarınız hazırlanmaktadır.

Yıldız haritanızı oluşturabilmemiz için sipariş ekranında yer alan zorunlu bilgilere ihtiyacımız olmaktadır.
Tarih(gg/aa /yy)
Konum(il/ilçe)
Saat(bilmiyorsanız 00.00 olarak kabul edilmektedir)
Çerçeve boyutu
(Yazılacak yazılar opsiyoneldir. Dilerseniz yazısız da hazırlanabilmektedir. )

Tüm ürünlerimiz çerçevelidir.
Çerçevelerimiz ana materyali Mdf; ön kısmı günümüzde tüm çerçevelerde tercih edilen cama göre zarar görme ihtimali dağa az olan cam görünümlü Plexiglass materyaldir.

Happyendingsgiftshop.com üzerinden yapacağınız alışverişlerde 256 bit şifreleme ile birlikte SSL (Secure Socket Layer) güvenlik protokolü kullanılmaktadır. Kredi ve banka kartı bilgileriniz sistemimize hiçbir şekilde kaydedilmez. Site üzerinde saklanmaz. Tüm alışverişlerinizde 3D SECURE güvenlik adımı uygulanır.

Kredi kartı ile ödemelerinizde 3,6,9,12 taksit imkanlarından yararlanabilirsiniz.

6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun gereği, “Alıcının isteği ile kişiye özel olarak üretilen, üzerinde değişiklik veya ilave yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünler” iade edilemez.

Kargo esnasında zarar görmesini en az seviyeye indirebilmek için korunaklı bir şekilde paketlenerek gönderilmektedir. Ancak gerçekleşme ihtimali düşük olsa da maalesef kargo esnasında zarar görme ihtimali bulunmaktadır. Böyle bir sorun yaşadığınızda bizimle iletişime geçmemiz, sorununuzu gösteren bir görsel paylaşmanız yeterli olacaktır. Sorununuz en hızlı şekilde çözümlenecektir.

Ürününüzü teslim almadan önce, ürünün dış paketinde bir hasar gördüyseniz kargo paketini kuryenin önünde açtırmanız ve ürünü kontrol etmeniz gerekmektedir. Üründe  bir hasar bulunuyorsa, kurye ile birlikte tutanak tutturarak işlem yaptırabilirsiniz.

Tüm Türkiye’ye kargolarımız ücretsizdir.
Kargo ücreti bizler tarafından karşılanmakta, sizden bir ücret talep edilmemektedir.